Rezervasyonlu Doğum Günü Kutlamasında Keyfi Ve Saygısız Muamele

Merhaba,
24 Temmuz Perşembe akşamı Boaz Middle’da yaşadığımız olumsuz deneyimi sizinle paylaşmak isterim.

Arkadaşlarımızın doğum günü kutlaması için önceden rezervasyon yaptırdık ve şahsım adına da iki kişilik bir loca ayarlandı. Mekana girişte doğum günü sahibi arkadaşımız, "3 erkek alamıyoruz" gerekçesiyle uzun süre kapıda bekletildi. Daha sonra içeri alınmasına izin verildi, fakat bu kez yalnızca birkaç dakika oturmasına müsaade edilerek, herhangi bir sipariş verilmeden hesap gönderildi. Hesap ödendikten hemen sonra güvenlik çağırılarak misafirler dışarı çıkarıldı.

İşletme Müdürü olduğunu öğrendiğimiz M**** Bey’in bu süreçteki tutumu son derece keyfi, saygısız ve profesyonellikten uzaktı. Kendisine defalarca durumu anlatmamıza rağmen çözüm üretmek yerine gereksiz bir gerginlik yaratmayı alaycı bir davranış sergilemeyi tercih etti. Yaşanan bu olay sadece gecemizi değil, arkadaşlık ilişkilerimizi de olumsuz etkiledi.

Boaz Middle gibi kurumsal bir markada bu denli saygısız ve müşteri odaklılıktan uzak bir yaklaşım görmek oldukça üzücüydü. Kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılacağına inanıyor, iyi çalışmalar diliyorum.
Hasan T*****