Bihter Etiler Yeni Konsept Eğlence Fazla Ödeme Alındı

18 Ağustos’ta Bihter Alaçatı restoranında arkadaşlarımla birlikte yemek yedik. 4 sangria, 1 kadeh şarap ve 1 salata sipariş ettik. Hesabın toplamda 4100 TL civarında olması gerekiyordu. Ancak hesabı ödemek için kasaya gitmedik, b** Bey isimli bir çalışan masamıza gelip “Kasayı kapatıyoruz, ödeme alacağız” dedi. O sırada arkadaşım tuvaletteydi ve acele ettirildik. B** Bey, 6 kadeh şarap içtiğimizi iddia etti, durumu açıkladım. Fiyatları sorduğumda ise menüde 600 TL olan kadeh şarabı bana olduğundan daha pahalı söyledi, ayrıca fiyat listesi veya detaylı hesap da verilmedi. Sonuç olarak, banka kartımla 5700 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Otele döndüğümüzde menüye tekrar baktık ve en az 1000 TL fazla ödeme yaptığımızı fark ettik. Konuyla ilgili olarak Instagram üzerinden u** k** Bey’e ulaştım, ilgileneceğini ve bana döneceğini söyledi, ancak 4 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Tekrar yazdığımda yine ilgileneceğini belirtti fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı. Sürekli yazıp hatırlatmak zorunda kalmak istemiyorum.

Fazla alınan tutarın iadesini ve tarafıma bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.