TEB Kredi İşleminde Zorunlu Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

14.08.2026 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş. tarafından adıma 75589611 numaralı ve 18.492,60 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçeye ilişkin cayma hakkımı kullanmak istiyor ve hayat sigortasının iptal edilmesini talep ediyorum.
Kredi kullanımının ardından hayat sigortasının iptali için bankaya e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla birçok kez aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Şubeye gittiğimde ise işlemin mobil uygulama üzerinden kullanılan krediye ilişkin olduğu, bu nedenle şubeden işlem yapamayacakları belirtilerek herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi ve süreç boyunca sürekli olarak oyalanmış oldum. BNP Paribas Cardif’ten veya TEB’den bugüne kadar tarafıma yazılı ya da sözlü hiçbir resmi dönüş yapılmadı.
Yasal cayma hakkım kapsamında, adıma düzenlenen 75589611 numaralı hayat sigortası poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve tahsil edilen 18.492,60 TL prim tutarının herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.