BNP Paribas Cardif Sigorta Sigorta Kapsamı Dışında Eksik Ödeme Ve İletişimsizlik

Elif · 2025-10-30T19:13:35+03:00

15.06.2024 tarihinde Media Markt Kayseri Forum mağazasından Lenovo TAB m11 tabletimi kasko dahil 10.000 TL’ye satın aldım ve Cardif Sigorta cihaz koruma sigortası yaptırdım. Satış sırasında, “Ne olursa olsun cihazın tamamı ödenir, hiçbir kesinti yapılmaz.” denilerek sigorta satışı yapıldı. Çalışır durumdaki tabletimi, ürün kayıt formu numarası TO55-2**27-R-C ile servise gönderdim. Servis perte ayırdı, ancak bana sadece 4.500 TL değerinde Media Markt hediye kartı teklif edildi. Bu tutar ne poliçe kapsamına ne de bana verilen bilgiye uygun. Hasar dosyam, ürün kayıt formum ve tüm belgelerim mevcut. Cardif Sigorta’ya e-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Cihazımın onarılmasını, yenisiyle değiştirilmesini ya da güncel bedelinin eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.

BNP Paribas Cardif Sigorta

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.

Elif

Sigorta şirketi bu şikayetten sonra police numaramızı almak için aradı hem esimi hem beni ve dönüş yapacaklarını söylediler hala bekliyoruz esim de şikayet etti ne ona ne bana hala dönüş yapmadılar ve bize bir aylık bir sure vermişlerdi ya hediye çekini ya tableti almamız için gün geçsin diye uğraşıyorlar galiba

Elif

“Gerekirse Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuracağım.”

BNP Paribas Cardif Sigorta

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 05.11.2025 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.

Elif

Kesinlikle ürün alırken sigorta alıp paranızı boşuna vermeyin asla verdikleri sözün arkasında değiller parça maliyeti falan filan diyerek kabul etmediler talebimizi yine satış şurasında alalım diye her turlu yalan söyleniyor demek ki.