to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen Garanti Sözü Tutulmadı Batarya Değişimi Reddedildi
08.02.2023 tarihinde Trabzon Media Markt’tan Dyson v8 model süpürge satın aldım ve BNP Paribas Cardif aracılığıyla 1 yıl cihaz koruma ve 2 yıl uzatılmış garanti sigortası yaptırdım. Satın alma sırasında mağaza görevlisi, bataryaların pahalı olduğunu ve sigorta kapsamında bir kez batarya değişimi yapılabileceğini özellikle belirtti. Buna güvenerek sigorta yaptırdım.
Ancak ürünün bataryası arızalandığında, Media Markt ile iletişime geçtiğimde batarya arızasının sigorta kapsamı dışında olduğu belirtildi ve benden ücret talep edildi. Satış sırasında verilen bilgilendirme ile şu an yaşadığım durum tamamen çelişiyor. Satın alma kararımda bu bilgi etkili olmuştu.
Bataryanın sigorta kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 07.11.2025 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Evet buradan tüm Türkiye cumhuriyeti vatandaşlarına iletiyorum. Bana dönüş yaptılar ve anlaşılan bu firma Media Markt ile ortaklaşa güzel tezgah kurmuş ve milleti kekliyor. Çarşını bol olsun tahkim kurulu ve Tüketici Mahkemesinde görüşürüz
