Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ve BNP Paribas Sigorta Sonrası Yetersiz Servis Ve İlgisizlik

profile
25 Ağustos 2025 18:43
383

Media Markt'tan almış olduğum Dyson V8 cihazıma, BNP Paribas'tan yaptırmış olduğum sigorta kapsamında yaklaşık 2,5 yıl sonunda sigorta vasıtasıyla teknik servise gönderim yaptım. 2025 yılı Mart ayında servis formunda cihazımın orijinal bataryasının değiştirildiği bildirildi. Ancak, bundan 5 ay sonra, yani bu Ağustos ayında aynı problemlerden dolayı tekrar sigorta aracılığıyla servise gönderdim. Kullanıma bağlı bataryadan sorun oluşabileceğini yazıp batarya ile ilgili hiçbir işlem yapmadan cihazı geri göndermişler. Yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum, ne Media Markt ne de BNP Paribas sorunuma cevap vermiyorlar. Bugün BNP Paribas, servis deneyimim için anket araması yaptı. Media Markt'tan ürün alırken iki değil, on iki kere düşünmek gerekiyor. Karar verdiyseniz, BNP Paribas'ta sigorta yaptırmak için de defalarca düşünmelisiniz. Beş aylık orijinal ve sıfır bir bataryanın cihazı çalıştırmayacak kadar tükenmiş hale gelmesi, hangi mantığa kullanımla alakalı denebilir? Bu durumu her platformda paylaşacağım, emin olabilirler.

26 Ağustos 2025 08:25 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.

27 Ağustos 2025 12:22

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 27.08.2025 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.

Erdem
Erdem
27 Ağustos 2025 12:25

Çözüm sunmuyorlar daha cihazın ne durumda olduğunu bilmeden, cihazı servise alıp incelemeden bilmek istemedikleri için mağduriyetin sebebini çözmeden kanıtlamadan sürekli kullanıcı hatası diyerek geri dönüş yapıyorlar. Kabul edilebilir değil şikayetim devam etmektedir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Şubat 2025 19:36
226
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Nisan 2025 17:51
292
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Nisan 2025 21:19
269
Sigorta Kapsamında Pil Değişimi Sorunu
1
Orhun sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Haziran 2025 12:22
460
Benzer Şikayet Yaz