to read complaints and reviews, or file yours.Kaskolu Tabletim 4 Ay Bekletti, Sadece %70 İade Teklifi
Media Markt’tan Lenovo TAB 11 marka tabletimi kaskolu olarak satın aldım. Cihazın şarj soketi kırık olduğu için servise verdim ve bana parçanın yurt dışından geleceği, bu nedenle beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 4 aydır bu süreçle uğraşıyorum. Sonuç olarak cihazımın onarımının mümkün olmadığı, poliçedeki limitler kapsamında yalnızca cihaz bedelinin yaklaşık yüzde 70’ine denk gelen, 8.000 TL civarında bir hediye çeki verilebileceği iletildi.
Tableti yaklaşık 14.000 TL’ye almış olmama ve ayrıca kasko için ekstra ücret ödememe rağmen, bugün geldiğimiz noktada hem uzun süre bekletilmem hem de çok düşük bir iade teklif edilmesi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor. BNP Paribas Cardif Sigorta tarafından gönderilen mesajda, 18565227 dosya numaralı hasarlı ürünüm için onarımın mümkün olmadığı, poliçe limitleri kapsamında tarafıma özel hediye çeki tanımlanacağı ve cihazın tüm aksesuarlarını mağazaya teslim etmem gerektiği belirtiliyor.
Ben, cihaz bedelimin bugün geçerli satış fiyatı üzerinden tam olarak iade edilmesini ya da eşdeğer yeni bir Lenovo TAB 11 tablet ile cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 4 aydır yaşadığım mağduriyetin makul ve adil bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için 444 98 76 hattımız üzerinden bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
