to read complaints and reviews, or file yours.8.000 TL Ücret İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
BNP Cardif’in “Ailem Güvende” sigortası kapsamında yapılması gereken toplam 8.000 TL tutarındaki ücret iadesi ödememi 20 Eylül tarihinde CepteTeb hesabıma almayı bekliyordum ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Geçen hafta cuma günü ödeme yapılacağı bilgisi verildi, ödeme yapılmadı. Dün tekrar aradığımda bu kez de bugün ödeme yapılacağı söylendi fakat bugün de herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Sürekli tarih verilmesine rağmen yerine getirilmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oluyor.
Müşteri numaram 127349968’dir. CepteTeb hesabıma yapılması gereken 8.000 TL ücret iadesi ödememin derhal gerçekleştirilmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için 444 98 76 hattımız üzerinden bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
