Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Yiğit sonuçtan memnun
Çözüldü

Sağlık Sigortası Haklarım Tanımlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
18 Aralık 2025 15:48
491
Yiğit'in Teşekkür Mesajı
“Uzun uğraşlar sonucu da olsun 2 gözüken hakkım 6 olarak güncellendi”

TEB BNP Paribas üzerinden online olarak 1 yıllık sağlık sigortası satın aldım ve bu sigortaya karşılık kredi kartımdan 4.500 TL ödeme yapıldı. Poliçe kapsamında yer alan online diyetisyen ve online psikolog hizmetlerinden yılda 6 kez faydalanmam gerekirken, bu haklarımı bir türlü kullanamıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece "6'ya yükselteceğiz, ilgili birimlere aktarıldı, dönüş yapılacak" gibi sözlerle oyalanıyorum. Ancak somut hiçbir işlem yapılmadı ve bugüne kadar mağduriyetim giderilmedi. Ödediğim ücretin karşılığında poliçe kapsamındaki haklarımı kullanamıyorum.

Online diyetisyen ve online psikolog hizmeti haklarımın eksiksiz olarak tanımlanmasını ve artık oyalamadan bu sorunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

18 Aralık 2025 16:14 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş

22 Aralık 2025 14:42

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 22.12.2025 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.

Yiğit
Yiğit
28 Aralık 2025 17:08

Uzun uğraşlar sonucu da olsun 2 gözüken hakkım 6 olarak güncellendi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

İşsizlik Sigortası Kapsamında Kredi Ödemelerimin Eksik Yapılması Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
13 Kasım 2025 16:05
476
Benzer Şikayet Yaz