Thermal Otel'de Kirli Havuz Ve Kaba Personel Tutumu


27 Mart 2026 tarihinde bn termal otel’in kendi internet sitesi üzerinden rezervasyon yaptırarak 13.520 TL ödemesini gerç...ekleştirdim. Aynı gün, işlemin üzerinden 1–2 saat bile geçmeden rezervasyonumu iptal etmek istediğimi belirttim. Rezervasyonu yaparken sitede “iade güvencesi” ibaresi yer aldığı iç

Mersin bn Hotel ile geçen hafta WhatsApp canlı iletişim hattı üzerinden görüşerek 7 ve 8 Şubat tarihleri için fiyat aldı...m. Görüşmede, tek gecelik konaklama için 15.000 TL ödeme yapmam gerektiği bilgisi verildi ve ben de buna göre planlama yaptım. Aradan 3 gün geçtikten sonra rezervasyonu onaylamak
Mersin Bn Termal Otel’e eşim ve 4,5 yaşındaki oğlumla birlikte giriş yaptığımızda, rezervasyon sırasında odaya ek yatak ...verileceği söylenmesine rağmen odaya girdiğimizde böyle bir imkanın fiilen mümkün olmadığını gördük. Oda o kadar dardı ki, ek yatak koyulsa hareket edecek alan kalmıyor, üç kişi iç

04.01.2026 tarihinde Mersin’deki Bn Otel’i arayarak rezervasyon için bilgi aldım. Bana erken rezervasyon fiyatının 49.00...0 TL olduğu ve bu fiyatın 20.01.2026 tarihine kadar geçerli olduğu söylendi. Özellikle “ne zamana kadar geçerli” diye sorduğumda net bir şekilde 20 Ocak 2026 denildiği için içim ra
Otelde konaklayan annemin çıkış işlemlerini yapmak için gittiğimde sözlü ve fiziksel saldırıya maruz kaldım. Otelde hiçb...ir güvenlik personeli olmadığı için saldırganı diğer misafirler güçlükle uzaklaştırdı. Otel güvenlik personeli olmadığı gibi polis bile çağırmayıp olayı kapatmaya çalıştı. Güvenliğ

"Teşekkürler"
3 yıldır konaklıyorum bu otelde, Konsepti ve Kitlesi tamamen değişmiş. Her gün aynı çeşit ve lezzetsiz yemek ve 1,5 saat...i bulan yemek sıraları var. Gelen kesim o kadar değişmiş ki hayret verici derecede. Fiyatları düşürüp tüm oteli doldurup altından kalkamıyorlar. Ayrıca otelden ayrılışımı 55 dakika

3 yıldan beri gidiyorum, her yıl kalitelerini düşürdüler. Bir daha asla gitmem. Müdürleri, özellikle sarışın bayan, bizi...mle çok üstten konuşuyor ve hiç ilgilenmedi. Havuzu oldukça pis kokuyordu ve sürekli lobide otururken karışıyorlar. Şikayet etmeme rağmen bir şey yapmadılar.


"Müşteri ilişkileri yetkilisi selime hanım ile yapılan görüşmede oldukça kibar ikna edici akılcı gerekçeler sunması gayet olumluydu. Teşekkürler..."
"İlginize teşekkürler"

"Teşekkürler"


"Sorun çözüldü bn oteli seviyoruz. Teşekkürler..."

"Acenteler aracılığıyla tatil alacak kişiler, işlem sonrası otelden teyit almayı ihmal etmesin derim. Yaşadığımız sorunu çözmekte yardımcı olan bn Hotel müşteri ilişkileri yetkilisi S*** Hanım'a teşekkür eder, tesis hakkında memnuniyetimi bildirir tavsiye ederim."
06.04.2024 günü Tatil Sepeti aracılığıyla Mersin ilinde bulunan bn Otel'den... 07-10 Nisan tarihleri için tatil satın aldım. 07 Nisan günü eşim ve çocuğu
"Rahatsızlığımızı dile getirdik ivedilikle ne gerekiyorsa yapıldı bn termal a teşekkürler"

"Otel yetkililerine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
Otelin konumu ve odaları güzel olmasına rağmen SPA rezervasyonunda yaşadığı...mız aksaklık sebebiyle keyif alamadığımız bir deneyim oldu. İki saatlik VIP

Bn Hotel. İki gece için 30000 TL verdik. Fakat her şey ücretli kahvaltı daki portakal suyu bile ücretli. İkindi çayı saa...t :16 da ve sadece mercimek ya da çığ köfte makarna ve bayat kurabiyeler. Aile festivali vardı. Kapının önünde popcorn bile ücretli. Hiç helal etmiyorum. Odalar pislik içinde. Yazı

Resepsiyon personelinin davranışlarını ve üslubunu hiç beğenmedim! Resepsiy...on bir otelin yüzüdür, ama oradaki personel hiç ilgili ve bilgili değil di,


Geçtiğimiz hafta Bn Hotel'de 1 gece konaklamamız oldu. Hotel temiz ve konforlu ancak yemek saatleri konusunda ciddi prob...lem yaşadım. 21:30'da bitecek akşam yemeğine saat 21:00'da indiğimizde yemeklerin çoğu toplanmış içerikler yenilenmemişti. Bir dünya para verip bir de bu muameleyle karşılaşmak üzd
Merhaba! Bayram tatilini geçirmek için bn Hotel termal Mersin'e gittik konaklama çok güzel di ama sıkıntıyı anormal bir ...durumdan dolayı bir gün erken çakacağız dedikten sonra başladı girişte nakit ödediğimiz parayı Maraş'la sahipleri çok sevmiş olmaliki erken çakacağız bir günlük para iadesini yapam