to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme İçin Promosyon Kodu Girilmediğinden 509 TL Yetkisiz Çekim
BMW Türkiye / Borusan Oto tarafından tarafıma sunulan 3 ay ücretsiz BMW Prime Premium aboneliğini oluştururken, ücretsiz kullanım için tanımlanan promosyon kodunu girmeyi fark etmediğim için sistem, kayıtlı kredi kartımdan 11.01.2026 tarihinde 509 TL tahsilat gerçekleştirmiştir. Ücretsiz olması gereken bir deneme süreci için herhangi bir uyarı veya ek onay almadan bu çekimin yapılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
İlgili aboneliğin ücretli olarak başlatılmamasını, yapılan 509 TL’lik tahsilatın iptal edilmesini ve tutarın VakıfBank kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu resmi tatil gününe denk geldiği için henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım, ancak en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
İade henüz tarafıma yapılmadı.
İadem yapıldı. Fakat ilgili firmanın iade sürecinde müşteriyi bilgilendirmesi daha iyi olurdu.
