Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Süresinin Uzunluğu Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Hasan
26 Ağustos 2025 16:59
465

26 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:30’da, BMW aracımı 11.500 km’deyken, henüz servise 4.500 km varken (randevu alarak) Ankara dışından, PDC ve park asistanı uyarısı veren aracımı servisinize getirdim. Nasıl bir servis hızıdır ki; polen, hava ve yağ filtresi ile yağı değişen aracımın park sensörü değişikliğinin yaklaşık 7 saat sürmesi normal mi? Bana baştan bilgi verilseydi, serviste mahsur kalmazdım. (Plakam: 74A R657, kayıtlarınızdan kontrol edebilirsiniz.)

26 Ağustos 2025 17:11 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Hasan
Hasan
04 Eylül 2025 09:33

26 Ağustos 2025 tarihli şikayetime 03 eylül 2025 çarşamba dönüş yaptılar... Garantiden parça değişimlerinde merkezden onay alıyoruz... Prosedür nedeniyle beklediniz rutin olay dediler... Ben de bunu söylüyorum dedim... Eğer rutini buysa sabah saat 09:30 da aracımı teslim ederken saat 16:00 da işiniz biter denseydi de 7 saat sandalye tepesinde beklemek yerine saat 16:00 da gelip arabamı alsaydım... Şikayetim şımarıklık değil mağduriyet... Bu arada polen filtresi yağ filtresi yağ değişimi servis ücreti 27 707 ₺ (yirmiyedi bin yediyüz yedi ) rac fiyatının yüzde yedisi ağır bakımlarında herhalde 200BİN isteyecekler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borusan Otomotiv Servisinde Eksik Hizmet Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Emre
08 Eylül 2025 21:00
3.330
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

BMW Serviste Lastik Teslimatında Yaşanan Plansızlık Ve Zaman Kaybı Mağduriyeti

profile
Burak
21 Ekim 2025 18:09
1.638
#i4
1
Nazmi sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Yetkili Serviste Garanti Kapsamında Turbo Arızası Ve İkame Araç Mağduriyeti

profile
Nazmi
03 Ekim 2025 13:56
3.406
borusan-yetkili-serviste-garanti-kapsaminda-turbo-arizasi-ve-ikame-arac-magduriyeti-1.jpg
5
Elbruz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Elbruz
27 Temmuz 2025 02:48
1.420
"İlgi, alaka ve nazik hediyeleri için başta T** hanım olmak üzere Borusan'a teşekkür ederim."

BMW'de Sürekli Arızalar Ve Yavaş Hizmet Süreci

profile
Anar
12 Nisan 2025 23:32
6.627
#X1
Benzer Şikayet Yaz