to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Sistem Arızası İçin Yüksek Ücret Talebi
2017 model BMW X1 aracımda yaklaşık 2 aydır "BMW sos pili sistem arızası" uyarısı alıyorum. Türkiye'de kullanılmayan bu sistemin arızası nedeniyle ekranda sürekli uyarı çıkıyor ve ekran kapanıyor. Sorunun çözümü için Borusan İstinye yetkili servisine başvurdum, bana sadece parça değişimi için 15.000 TL ücret talep edildi. Aracım garanti kapsamında değil ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım, sadece fiyat bilgisi aldım. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yine yüksek bir ücret dışında bir çözüm sunulmadı. Kullanılmayan bir sistem için bu kadar yüksek bir bedel ödemek istemiyorum. İndirimli parça değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Aracımın plakası: 27 boa 09.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Öncelikle Borusan müşteri temsilcilerine ve bizimle ilgilenen mustafa okur' a çok teşekkür ederiz. Sorunlarımızı yarım gün içinde tamir ettiler ve arabamızdaki sos pilini ve airbag sistemini yenileriyle değiştirdiler. Aracı da temizletmişler sağ olsunlar... Çok Memnun kaldım bu süreçten. Sorunları çözdükleri için ne kadar teşekkür etsem az, Allah razı olsun işleri hep güzel gitsin. Sağ olsun var olsunlar :) Teşekkürler Borusan BMW
