İzmir'de Bir Servis Deneyimi
İzmir BMW Ege Servisi'ni sabah telefonla aradım. H***** adında bir kadın görevli çıktı. BMW Ege Servis mi, diye sorarak konuşmaya başladım. Kadın, komedi filmi gibi başladı: 'Nereyi aradınız, karşılama konuşmasında Ege Servis diye başlanmadı mı, niye arıyorsunuz, niye soruyorsunuz, karşılama konuşmasında zaten Ege Servis diyor, bana niye tekrar soruyorsunuz?' gibi ifadeler kullandı.
Allah'ım ya, böyle kişiler nasıl işlerinde kalıyorlar, kesin zarar verirler. Bu tip kişiler o işletmeye zarar verir.
Sonra yarın için randevu da vermedi bana, haliyle Özgörkey Servisi'ne yönlendirdi.
Yazık, çok yazık.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
He he














