Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW Sunroof Ve Diferansiyel Sorunları Bitmek Bilmiyor

profile
Kaan
22 Ocak 2025 19:04
3.416
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“Merhaba aracımın sorununu eksiksiz olarak çözen ve sorumluluğu üstüne alan Musluoğlu BMW ekibine ve İstinye BMW ekiplerine ilgilenen tüm arkadaşlara çok teşekkür ederim. Markanın arkasında durduklarını bir kere daha gösterdiler garantimin dolmasından dolayı ellerinden gelen çabayı gösterip beni mağdur etmediler.”

Merhaba, 2021 Temmuz ayında Borusan Oto Sancaktepe bayinizden aracımı aldım ama almaz olaydım. Sunroof problemini sürekli olarak yaşarken, bir yandan annemin kanser hastalığıyla uğraşıyorum, bir yandan da aracımı sürekli Borusan İstinye servisine bırakmak zorunda kaldım. Sağ olsun, servis müdürleri ikame araç verdiler. Aldığımdan beri sunroof problemi bitmedi, aradan 3.5 yıl geçti ve garantim bitti. Sunroof problemi dışında, BMW hatası olan kronik diferansiyel hatası başladı. Servise götürdüm, aracım daha 41.000 km'de. Bu araç binilmeden, km yapmadan sorun çıkarttı. Gerçekten, bu arabayı aldığımdan beri BMW markasına yakışmayan sorunlar bitmek bilmiyor. Siz yetkililerden talebim, kayıtlarıma bakarak bu sorunları giderin. Artık yeter, aldığımdan beri ağız tadıyla aracıma binemedim. Şimdi diferansiyel problemi için benden ücret talep ediliyor. Firma hatası olan bir problemi, diğer ortağımın aracında da vardı ve onu garantiden yaptılar. Bu aracım için sizden garanti kapsamında işlem talep ediyorum. Aldığımızdan beri sorun yaşıyoruz. Lütfen artık bitirin bu sorunları.

23 Ocak 2025 08:12 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

12 Şubat 2025 15:55
Kaan
Kaan
12 Şubat 2025 17:04

Merhaba aracımın sorununu eksiksiz olarak çözen ve sorumluluğu üstüne alan Musluoğlu BMW ekibine ve İstinye BMW ekiplerine ilgilenen tüm arkadaşlara çok teşekkür ederim. Markanın arkasında durduklarını bir kere daha gösterdiler garantimin dolmasından dolayı ellerinden gelen çabayı gösterip beni mağdur etmediler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Efe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 4.20i Grancoupe'de Çözülmeyen Mekanik Sorunlar

profile
Efe
09 Ocak 2025 18:56
7.391
"Gerçekten Kaliteli bir Marka Lakin müşteri İlişkileri sorumlusu gerek kişisel nezaketi gerek iş tecrübesiyle Markadan daha kalite demek geliyor içimden ve diyorumda sağ olun var olun Semra hanım. Teşekkürler..."
1
Ozcan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki BMW Aracımda Sürekli Sorunlar Ve Uzun Servis Randevusu Bekleme Mağduriyeti

profile
Ozcan
26 Ekim 2025 13:54
765
1
Müjdat sonuçtan hiç memnun değil

BMW Marka Hayal Kırıklığı

profile
Müjdat
14 Ağustos 2024 20:13
9.443

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz