Borusan Yetkili Servis Otomol Mağduriyeti

Merhaba Borusan yetkilisi servisi otomol Ankara Çayyolu şubesinden 17/04/2023 tarihinde 2. El olarak aldığım 06Z9242 plakalı BMW 316i aracımda aldıktan Yaklaşık 3.000 km sonra yağ eksiltme uyarısı vermiştir. Servisle konuştuğumda yağ ekleyin. Bu araçlarda kronik uyarısı aldım. Fakat 3.000 km'de 1 litre eksiltmenin anormal olduğunu yetkili servisteki arkadaşlara telefonla bildirdim. 99.500 km aldığım araca 102.500 de Trabzon'da 1 litre yağ ilave ederek yoluma devam ettim. Yaklaşık 1.400 km sonra İstanbul'da iken aracım tekrar yağ uyarısı verdi ve 4 litre yağ alarak tekrar 1 litre sini araca ekleme yaptım. Bu arada otomol Çayyolu şubesini arayarak bu işin 1.400 km de 1 litre yakmasına dönüştüğünü ve bu sürecin can sıkmaya başladığını belirttim. Yetkili arkadaşlar aracın servise gelmesi gerektiğini belirtti. Aracı servise bıraktım ve eksiltmenin Külbütör kapağından olacağını belirterek parçayı değişim yaptılar. Parçayı değişim yaptıktan sonra yaklaşık 1.500 km sonra araç 25.06.2023 tarihinde Trabzon'da iken tekrar yağ eksiltme uyarısı vermiştir. Servisi arayıp durumu yetkili arkadaşa tekrar anlattım ve 04.07.2023 tarihinde aracı Borusan yetkili servisi otomol Çayyolu şubesine teslim ettim. Servisteki arkadaşlar araca komple sıfır motor yapacaklarını ve bu sürecin garanti çerçevesinde gerçekleşeceğini tarafımızdan ücret talep etmeyeceklerini belirtmişlerdir. Aracı servise teslim ettikten sonra 22.07.2023 tarihinde aracın motorunun yapıldığını ve gelip teslim alabileceğimi tarafıma bildirdiler. Aracı teslim aldıktan Yaklaşık 650 km sonra rodaj süresinde 12.08.2023 tarihinde araç tahrik arızası ve sürüş dengelemesi arızası vermiştir. Aracı 14.08.2023 tarihinde yine Otomol Çayyolu şubesine teslim ettim. Aynı gün içerisinde arıza tespit yaparak Gaz kelebeğinin arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini ve bu arızanın tarafımca kaynaklandığını ve 15.000 TL gibi bir rakamı ödemem gerektiğini belirtmişlerdir. Motor yapılmadan önce araçta böyle bir arıza olmadığını ve motor yapıldıktan sonra böyle bir arıza ile karşı karşı gelmede tarafımın sorumlu olmadığını ve motor toplandıktan sonra bu arızaların meydana geldiğini servis yetkililerine ilettim. Kısacası bu durumda tarafımın mağdur edilmesi ve tarafımdan istenen bu ücretin karşılanmasını aracınım eksiksiz bir şekilde yapılıp tarafıma teslim edilmesi konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.