BMW'den Alınan Araçta İndirim Mağduriyeti Ve Güven Sorunu
BMW den aldığım araçta bir gün farkla arttırılan nakit iskonto oranından dolayı yaşadığım mağduriyet ve uğratıldığım zarar! 29.11.2024 tarihinde yaptığım ödeme ile aldığım BMW araçta yüzde 10 uygulanan nakit iskontosu 1 gün sonrasında yüzde 13 e çıkarılmış olup daha aracı teslim alıp binemeden 100 bin tl nin üzerinde zarara uğratıldım. Günlerdir BMW ile bu konu hakkında görüşmekteyim. Henüz bir sonuç alamadım. Moral motivasyon olsun diye aldığımız aracın hem maddi hem manevi bizi zarara uğratması... BMW markasının elinde kalan araçları bu şekilde iskonto artırımına giderek elinden çıkartmaya çalışması ve bu kadar reklam vermesi marka değerini düşürmektedir. Ekim tarihinde aynı şekilde sorun yaşamış bir müşterinin şikayeti üzerine sorunu çözülmüştür. Şikayet var sitesinde gözükmektedir. Bende sorunumun çözülmesini rica ediyorum. Bundan 1 ay öncesinde ablama aldığımız araçta da hem takas hem indirimden dolayı mağdur olduk. Bizimkinde 1 gün oluşu çok can sıkıcı ve markaya olan güveni zedeleyen bir durumdur. Gereğinin yapılması ricamdır.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
04.12.2024 ten beri dönüş bekliyorum...
Şikayetin sonucu değerlendirmesi anketi gönderildi, herhangi nir dönüş yapılmamasına rağmen
Sonuç olumsuz, firma dönüş yapmaya tenezzül etmiyor. Biz arayıp öğreniyoruz. BMW nin marka değeri gözümde sıfır... BMW den araç alacaksanız Aralık ayını bekleyin, Çünkü araç satamayıp elindeki araçları satmak için türlü kampanyalar yapıyor. Markaya güvenip erken alanlarda böyle zarar ediyor. Sanırım yollar indirimli BMW ler ile dolacak. Tebrikler BMW!











Bu sorun daha hiçbir şey arabanın kronik motor titremesi, direksiyon ve yan tutmaç deformesi, silecek ve cam fitili sorunları... BMW nin sorunları bitmiyor. Görsel güzelliği dışında her yerinden kusur akıyor. Ben kesinlikle satıp Audi alacağım.