Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

BMW'den Alınan Araçta İndirim Mağduriyeti Ve Güven Sorunu

profile
Burcu
10 Aralık 2024 16:52
1.809

BMW den aldığım araçta bir gün farkla arttırılan nakit iskonto oranından dolayı yaşadığım mağduriyet ve uğratıldığım zarar! 29.11.2024 tarihinde yaptığım ödeme ile aldığım BMW araçta yüzde 10 uygulanan nakit iskontosu 1 gün sonrasında yüzde 13 e çıkarılmış olup daha aracı teslim alıp binemeden 100 bin tl nin üzerinde zarara uğratıldım. Günlerdir BMW ile bu konu hakkında görüşmekteyim. Henüz bir sonuç alamadım. Moral motivasyon olsun diye aldığımız aracın hem maddi hem manevi bizi zarara uğratması... BMW markasının elinde kalan araçları bu şekilde iskonto artırımına giderek elinden çıkartmaya çalışması ve bu kadar reklam vermesi marka değerini düşürmektedir. Ekim tarihinde aynı şekilde sorun yaşamış bir müşterinin şikayeti üzerine sorunu çözülmüştür. Şikayet var sitesinde gözükmektedir. Bende sorunumun çözülmesini rica ediyorum. Bundan 1 ay öncesinde ablama aldığımız araçta da hem takas hem indirimden dolayı mağdur olduk. Bizimkinde 1 gün oluşu çok can sıkıcı ve markaya olan güveni zedeleyen bir durumdur. Gereğinin yapılması ricamdır.

11 Aralık 2024 09:30 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Burcu
Burcu
11 Aralık 2024 16:59

04.12.2024 ten beri dönüş bekliyorum...

Burcu
Burcu
13 Aralık 2024 10:48

Şikayetin sonucu değerlendirmesi anketi gönderildi, herhangi nir dönüş yapılmamasına rağmen

Burcu
Burcu
16 Aralık 2024 15:18

Sonuç olumsuz, firma dönüş yapmaya tenezzül etmiyor. Biz arayıp öğreniyoruz. BMW nin marka değeri gözümde sıfır... BMW den araç alacaksanız Aralık ayını bekleyin, Çünkü araç satamayıp elindeki araçları satmak için türlü kampanyalar yapıyor. Markaya güvenip erken alanlarda böyle zarar ediyor. Sanırım yollar indirimli BMW ler ile dolacak. Tebrikler BMW!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Metin
Metin

Bu sorun daha hiçbir şey arabanın kronik motor titremesi, direksiyon ve yan tutmaç deformesi, silecek ve cam fitili sorunları... BMW nin sorunları bitmiyor. Görsel güzelliği dışında her yerinden kusur akıyor. Ben kesinlikle satıp Audi alacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Engin
03 Aralık 2024 10:19
2.368
"Ufak bir hediyeyle de olsa gönlümüzü aldılar teşekkür ederim"
5
Serhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serhan
07 Ekim 2024 20:19
5.724
"İlginize teşekkürler"
2
Özgür sonuçtan memnun değil

profile
Özgür
01 Eylül 2023 00:26
6.536
Benzer Şikayet Yaz