Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BMW Yetkili Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Yunus
05 Şubat 2024 15:09
5.133

Aracımda Titreme Sorunu Olduğu İçin Ortağım H**** Bey Aracılığı İle gülal BMW Servisine Götürdüm Yaklaşık 40 Gün Orada Kaldı Ve Yapamadılar. Aracın İçinde 18 Anahtar Unuttukları Dahi Oldu. Bostancı Sanayide Arabamın Şaftını Yaptırmaya Bile Kalkmışlar. Daha Sonrasında Aracım Samandıra Borusan'a Çekildi Şaftın Değişmesi Gerektiği H**** Bey Aranarak Söylendi. Daha Sonrasında Test İçin H**** Bey Gittiğinde Aracın Hala Titremeye Devam Ettiği Görülmüş. Neredeyse 80-100 Gün Arası Aracım Serviste Ve Hala Çıkamadı. Lastik Jant Hediye Etmişlerdi Onu Bile Sökmüşler Bunlar Bizimdi Diyerek. Yetmezmiş Gibi İkame Denk Araç Vereceklerine Alt Segment Bir Araç Tahsis Edilmiş. BMW Kalitesi Bu Olmamalı Aracımın Acilen Yapılıp Teslim Edilmesini Talep Ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Şubat 2024 14:41

Şirketime ait olan 34EJZ742 Plakalı WBA31BH07NWX40432 BMW 520i Aracımı Borusan Sancaktepe (Samandıra) Servisine Ortağım Halil Bey Vasıtası İle Bıraktırdım. Geçen Zaman İçinde Aracımın Sorunu Çözülememiş Bunun Yanı Sıra Yetkilisi Semih Beyle Görüşüldüğünde Şaftın Değiştiği Bilgisi Verilmiş Test Edildiğini Söylemiş Daha Sonrasında Halil Bey Test İçin Gittiğinde Sorunun Devam Ettiğini Bildirmiştir. Aracımın Sorununu Çözememekle Kalmayıp Hediye Ettikleri Jant Ve Lastikleri de Tarafıma Ve Halil Beye Bilgi Vermeden Sökmüşlerdir. Borusan Gibi Bir Firma İkame Araç Olarak Tarafımıza farklı Bir Markanın Alt Segment Aracını Vermiş Ve Bu Süre Zarfında Ne Sorunumu Çözebilmiş Değildir. Borusan Genel Müdürlüğünün Konuyla ivedilikle İlgilenmesini Rica Ederim.

05 Şubat 2024 15:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Yunus
Yunus
06 Şubat 2024 12:27

Sadece 1 Kişi Aradı Dönüş yapacağız Dedi Bekliyoruz...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkili Servis Sonrası Aracım Hurdaya Döndü: Sürekli Arızalar Ve Yüksek Masraflar

profile
Lokman
21 Temmuz 2025 08:21
1.820
Yetkili Servis Sonrası Aracım Hurdaya Döndü: Sürekli Arızalar Ve Yüksek Masraflar
Yetkili Servis Sonrası Aracım Hurdaya Döndü: Sürekli Arızalar Ve Yüksek Masraflar
Yetkili Servis Sonrası Aracım Hurdaya Döndü: Sürekli Arızalar Ve Yüksek Masraflar
Yetkili Servis Sonrası Aracım Hurdaya Döndü: Sürekli Arızalar Ve Yüksek Masraflar
+4
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
21 Nisan 2024 21:43
8.841
2
Robin sonuçtan memnun değil

BMW İX1 Fren Sorunu Ve İkame Araç Eksikliği Mağduriyeti

profile
Robin
12 Mart 2025 12:06
11.968
BMW İX1 Fren Sorunu Ve İkame Araç Eksikliği Mağduriyeti
1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Borusan'da Bakım Süreci Ve İkame Araç Sorunu

profile
Egemen
03 Kasım 2024 22:36
1.168
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW İX1 Fren Sistemi Arızası Ve Servis Sorunları

profile
Mehmet
26 Kasım 2024 09:49
12.814
Benzer Şikayet Yaz