Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

BMW X1 Panoramik Tavan Perdesi Bir Anda Parçalandı. Yırtılarak Gitti.

profile
31 Mayıs
1.067
Gungor'un Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı bir geri dönüş yapıldı. Şu anda da yetkili servisteyim. Her aşamada iletişim kurabildik. Teşekkür ediyorum.”

2016 model BMW X1 kullanıyorum. Aslında memnundum ama biranda başıma gelen bu sorun karşısında ne yapacağımızı şaşırdık. Sürekli kullandığımız bir kısım olmamasına rağmen büyük mağduriyet yaşattı. Panoramik tavana ait güneşliği arkaya göndermek için düğmeye bastım giderken bir anda kenara sıkıştı ve zorlanmaya başladı sonrasında yırtılarak arkaya doğru gitti. Çok şaşırdık sadece sürece baka kaldık. Bu bir kullanıcı hatası değildir. Çünkü zaten yazın hiç açılmayan kışında hiç kapatılmayan bir mekanizma olmasına rağmen bu şekilde yırtılarak kendi kendini parçalaması çok üzücü bir durum. Yetkilerin fotoğrafları ve videoyu incelemesini istiyorum. Benim yaptığım hiçbir şey yok. O kısıma dokunmuyoruz bile. Üst kısımda duran perde. Bu yaşadığım süreç bizi çok üzdü. Ben açıkçası bu konuda destek ve yardım bekliyorum. Ayrıca şunu da belirtmek istiyorum ki tüm servis bakımlarını yetkili serviste yapan birisiyim. Kayıtlarınızdan da çıkacaktır.

BMW X1 Panoramik Tavan Perdesi Bir Anda Parçalandı. Yırtılarak Gitti.
BMW X1 Panoramik Tavan Perdesi Bir Anda Parçalandı. Yırtılarak Gitti.
BMW X1 Panoramik Tavan Perdesi Bir Anda Parçalandı. Yırtılarak Gitti.
+5
BMW Logo
31 Mayıs 17:56

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

BMW Logo
01 Ağustos 10:11
Gungor
21 Ağustos 09:14

Çok hızlı bir geri dönüş yapıldı. Şu anda da yetkili servisteyim. Her aşamada iletişim kurabildik. Teşekkür ediyorum.

Benzer Şikayetler

BMW Kapı Kolu Erimesi

profile
2 hafta önce
698

2011 model BMW 5.20 marka aracım var. Aracın 4 kapı kolu da erime yaptı. Km veya kullanım yılına bağlı olmaksızın gerçekleşen bu erime üretim hatası olduğu için İstinye Borusan yetkili servisine götürdüm ve BMW tarafından kullanıma ve kmsine göre garanti kapsamında değildir. Denilerek mağduriyetimiz...

BMW Sos Hatası Uyarısı

profile
3 hafta önce
473

Henüz 16 bin km de olan aracım Acil yardım uyarısı hatası veriyor. Bu arıza için yetkili servise gittiğimde pilin gittiğini ve değişimi için 6000 TL talep ettiler. Sos tuşunu bir kez bile kullanmadım ve KVKK kanunu nedeniyle zaten ülkemizde kullandırmadığını söylediler. Ülkemizde kullanılmayan bir ö...

5
Çözüldü

BMW 320ied Yağ Kaçakları

profile
21 Ağustos
637

BMW 2014 320ied aracım 136.000 km 'de yağ kaçağı var diye BMW yetkili servis trend otoya götürdüm yağ kaçakları giderildi 97.000 TL fatura çıkardılar ...

BMW F30 Yağ Kaçağı Ve Kronik Bir Sürü Problem!

profile
11 Ağustos
1.848

2012 model 75.000 km de BMW F30 aracım var. Bakımlarını düzenli olarak Borusan yetkili servisinde yaptırıyorum. Bugün aracımı yine yetkili servis (İstanbul Oto) bıraktım. Daha 10.000 km önce bakımı yapılmış arabada yağ kaçağı var deniyor. BMW alarak sanırım yanlış yaptık. Sürekli kronikleşmiş hatala...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
BMW Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 52 sn
Benzer Şikayet Yaz