to read complaints and reviews, or file yours.BMW Connected Drive Hizmet Eksikliği
Sonunda beklenen oldu ve BMW Connected Drive hizmetini aktif hale getirdi. Ama maalesef bunun sadece Nisan 2024 sonrası üretilen araçlarda aktif olacağını belirtiyor. Yani benim 2022 yılında aldığım BMW üst segment arabalarından olan ix40 aracıma destek veremiyor ve sistem desteklenmeyen araç uyarısı veriyor. Araçlar zaten bu hizmet hazır olarak üretiliyor, sadece bugüne kadar yasalar gereği aktif edilemiyordu. Şu anda 2 yaşında bir BMW kullanıcısı olarak desteklenmeyen araç olarak hizmete ulaşamıyorum. BMW markasına yakışmayan, çok üzücü ve hayal kırıklığı yaratan bir uygulama. Benim aracım ile ilgili desteğin ne zaman geleceği ile ilgili bilgi bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Gungor G., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Öncelikle Borusan Oto’ya hızlı dönüşleri ve bilgilendirme için teşekkür ediyorum. Konunun çözümü için BMW Almanya ile görüşmelerin devam ettiğini ama henüz sonuçlanmadığı bilgisini aldım. Umarım n kısa zamanda olumlu dönüş alırız.
Sonuç hakkında tekrar arayarak cevap verebilirseniz sevinirim. Teşekkürler...
Ben de Mart ayında aldığım araçta aynı problemi yaşıyorum. Çözüldü olarak işaretlemişsiniz, ama bana yapılan türlü çelişkili bilgilendirmeler sonucunda bugün en son aramalarında net olarak bu hizmetin Nisan öncesi araçlarda açılamayacağını ilettiler. Tabi bu da bilmem kaçıncı savuşturma bahanesi olabilir, ama Türkiye'ye girişinde BTK'da IMEI kaydı olmayan Nisan öncesi araçlarda mümkün olmadığını ilk kez söylediler. Tekrar sorgulayın derim.