BMW Borusan Oto Avcılar Sunroof Skandalı

BMW 3.20i aracımın sunroof tıkırtı-ses-kilitlenme problemi nedeniyle Borusan Oto Avcılar şubesine defalarca kez gidip kontrol ettirmeme rağmen sorunu çözemediler. Geçen yıl Bahar-yaz aylarında sunroof içerisini kontrol edip bir parçayı yerine Elle monte edip hallettiler.

Bir süre sonrasında tekrar ses gelmeye devam ediyordu ve 2021 aralık ayın sonunda aracımın rutin bakımı için gittiğimde garanti kapsamında bir parçayı değiştirdiler ve sorun çözülmüş gibiydi. 2022'nin ilk aylarında hala sunroof'tan ses geliyordu. Bu sefer daha farklı bir ses geliyordu ve şikayetim devam ediyordu. Bana randevu verdiler. Aracımı götürdüm sunroof içini temizleyip 'yağmur nedeniyle böyle olur' deyip beni gönderdiler.

Sonrasında takriben 2022 ocak şubat aylarında sunrooftan gelen sesin devam etmesi ve sunroofun nisan ayı başında bir aksam kilitlenip kapanmaması nedeniyle aracın sunroofuna dışarıdan baktığımda içinde tornavida unutulduğunu gördüm. Evet tornavida! 2020 model garantisi devam eden aracım Borusan Avcılar dışında hiçbir zaman hiçbir başka tesise götürülmedi. Borusan'a ait tornavida aracın sunroofunu sıkıştırmış ve iç tentesinde bir delik açmıştı.

Sunrooftan tornavidayı çıkardım ve aylardır yasadığım problem sona erdi. Aracın motor/şanzıman vs. Hayati parçalarının içerisinde bir tornavida unutulsa idi ne olurdu diye düşünmüyor değilim. Ve bir daha bu şubeye nasıl güveneceğim? Bundan sonra Avcılar şubesini bu dikkatsiz davranış nedeniyle rutin bakım sürecinde tercih etmeyeceğim.

Delik sunroof tentesinin değişimini talep edebilirim sizlerden ama bu sefer de mekanizma içerisinde başka bir şey unutursanız artık ne olacak bilmiyorum. Bilginize.