BMW 520i Kapı Kolları Ve İç Trim Aşınması İçin Garanti Talebi

2017 yılında sıfır olarak almış olduğum BMW 520i aracımın özellikle kapı kollarında ve diğer iç aksamlarında ciddi derecede aşınmalar ve deformasyonlar oluştu. Bu kadar üst segment ve Premium kabul edilen bir markada bu tür malzeme aşınmalarını yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Aracımın iç kapı kollarında ve vites çevresindeki kaplama bölgesinde gözle görülür şekilde soyulmalar, yıpranmalar ve deformasyonlar bulunuyor ve bu durum yaklaşık 1 yıldır fark edilir seviyeye gelmiş durumda. Aracın genel kullanımına ve bakımına özen göstermeme rağmen bu tür bir sorunla karşılaşmamın üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu konuyla ilgili şu ana kadar yetkili servis ya da BMW müşteri hizmetleriyle herhangi bir başvuru yapmadım. Aracın sınıfı ve markanın iddiası göz önüne alındığında, bu iç trim ve kaplama sorunlarının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğine inanıyor, söz konusu aşınma ve deformasyonların ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, gerekli kontrollerin yapılması ve ilgili parçaların garanti veya iyi niyet kapsamında değiştirilmesini ya da onarılmasını rica ederim.