to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kırık Parçalar Cevapsız Müşteri Desteği
2014 model BMW X3 f25 aracım için Uzundere Mahallesi’nde faaliyet gösteren BMW Hospital isimli oto çıkmacıdan, sahibinden.com üyeliği üzerinden 3 parça siparişi verdim. Siparişimi 8 Temmuz 2026 tarihinde oluşturdum, 13 Temmuz’da ise 3000 TL ödemeyi EFT ile yaptım.
Gönderilen 3 parçadan sadece 1 tanesi aracıma uydu, diğer parçalardan biri kırık geldi, bir diğeri ise tamamen farklı, hangi araca ait olduğunu dahi bilmediğim, aracımla uyumsuz bir parça olarak gönderildi. Kargoyu Diyarbakır 2. Sanayi Sitesi’ne teslim aldım ve sorunu fark eder etmez kendilerine ulaştım.
Telefonla görüştüğüm kişi bana hasta olduğunu, daha sonra dönüş yapacağını söyledi, iki gündür bekliyorum fakat ne kendisinden ne de parçayı gönderen kişiden herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonlar açılmıyor, WhatsApp üzerinden attığım mesajlar görülüyor ancak cevap verilmiyor, bu nedenle mağdur durumdayım.
Yanlış ve kırık gelen parçaların iade alınmasını ve yerine aracım için sipariş ettiğim doğru ve sağlam parçaların gönderilmesini, eğer bunu yapmayacaklarsa da ödediğim 3000 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
