Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Gecikiyor

24.06.2026 tarihinde sanalparcaci.com üzerinden “1977739dca765bf744306d24fdfe48” sipariş numarası ile 1 adet “BMW 3 Seri f30 Kasa Kaput Teli Ön BMW Orijinal Marka 5123*****15” ürünü için 1.565,06 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

26.06.2026 tarihinde ürünün hâlâ kargoya verilmediğini görünce WhatsApp hattından hem ürünün stok durumunu hem de ne zaman kargoya verileceğini sordum. “Kontrol edelim” denmesine rağmen gün içinde herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar yazıp siparişimin iptalini istedim ve o gün başka bir satıcıdan aynı ürünü satın alıp ertesi gün teslim alarak parçayı aracıma taktım.

O tarihten bu yana WhatsApp üzerinden neredeyse gün aşırı olarak iade dekontumu ve ücret iadesini soruyorum. Her seferinde “kontrol edelim efendim, gün içinde iletiyorum efendim” gibi cevaplar verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma hiçbir iade yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.

Kuşadası/Aydın’da ikamet ediyorum ve ürün artık başka yerden alınıp kullanıldığı için bu siparişe ihtiyacım yok, sadece ödediğim 1.565,06 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve iadenin dekontunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.