BMS Su Arıtma Cihazında Sürekli Arıza Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

BMS Ev Tipi su arıtma cihazı kullanıyorum. Cihazı Ankara Etimesgut’taki bayiden, fatura numarası 087197 ile satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri yüksek sesle çalışıyor. Son iki haftadır ise su akışı neredeyse tamamen kesildi. Yani yüksek ses sorunu sürekli vardı, ancak su az akma problemi sonradan başladı.

Bu sorunlar nedeniyle BMS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Belgeleri göndermemi istediler, geçen hafta tüm belgeleri merkeze ilettim. Ancak o günden beri kimse benimle iletişime geçmedi ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda ve şu ana kadar herhangi bir ücret talebiyle de karşılaşmadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünün geri alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.