to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kargo Takibi Ve Müşteri Desteği Cevap Bekliyor
Bluff Wear isimli internet sitesinden pazar günü kırmızı fermuarlı bir sweatshirt siparişi verdim. Kargoyla birlikte toplam 680 TL ödedim ve sipariş numaram 606771722. Siparişi oluşturduktan sonra fark ettim ki kargo için verdiğim telefon numarası yanlış. Bunun üzerine hem Instagram hesaplarından hem de WhatsApp üzerinden kendilerine yazarak durumu anlattım ve numaramın düzeltilmesini rica ettim.
Aradan 2 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. E-posta adresime kargo takip linki geldi ancak sistemde hem MNG hem DHL kargo görünüyor ve net bir bilgiye ulaşamıyorum. Markayı aramak için Google’da yer alan, onlara ait olduğu iddia edilen numarayı aradığımda ise bambaşka bir firmaya ait olduğu ortaya çıktı. Ne telefondan ne Instagram’dan ne de WhatsApp’tan kimseye ulaşamıyorum.
Yanlış girilen telefon numaramın acilen düzeltilmesini, kargomun hangi firma ile nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mesajlarıma düzenli şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. İlgisiz ve ulaşılmaz bu yaklaşımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Siparişim geldi fakat hiç beklemediğim gibi değil değişim yapmak istiyorum ama dönüş sağlamıyorlar
Değişim için 4 gün yazmışlar ama mesajlara dönmüyorlar ayrıca para iadesi yapmak hukuki olarak yapılması gereken bir şey kendi kafalarından iade yok nasıl diyebiliyorlar
