to read complaints and reviews, or file yours.Önceden Belirtilmeyen %20 Ek Komisyon Ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma
05.07.2026 tarihinde Çukurambar Blue Berry Nail şubesinde arkadaşım için ayak tırnaklarına pedikür ve kalıcı oje uygulaması yaptırdık. Tırnaklarına french ve altına çok ince simli bir çizgi çekildi. Tüm bu işlemler için bize söylenen ve kasada çıkan tutar 1.950 TL olmasına rağmen, kredi kartı ile ödeme yaptığımızda toplam 2.340 TL çekildiğini gördük. Yani yaklaşık yüzde 20 oranında ek bir komisyon alınmış.
Durumu fark edince bunu kendileriyle konuşup çözdük ancak bu ek komisyon kasada hiçbir şekilde önceden belirtilmemişti. Açıklama olarak, fiyat listelerinde KDV dahil olmadığı yazdığını, bu nedenle böyle olduğunu söylediler; ancak yüzde 20 gibi bir farkın açık ve net şekilde önceden belirtilmemesi bizi rahatsız etti. Bu sistemin şeffaf olmadığını ve müşteriyi zor durumda bıraktığını düşünüyorum ve bu yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım.
Bu şikayeti, aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi ve fiyatlandırmanın daha açık, anlaşılır ve şeffaf olması için paylaşmak istedim.
