to read complaints and reviews, or file yours.Blue Diamond Özdilek Şubesinde Tek Kalan Küpe Bozdurma Talebi Reddedildi
Blue Diamond Özdilek şubesinden 2026 yılı Şubat ayında yaklaşık 25.000 TL ödeyerek bir çift küpe satın aldım. Kısa süre önce küpelerimden bir tanesi kaybolduğu için elimde tek küpe kaldı.
Mağazaya gidip elde kalan tek küpemi bozdurmak istediğimi belirttiğimde, sadece tek kaldığı için bozduramayacaklarını söylediler. Ürünü bu markadan ve bu şubeden almamın sebebi, ihtiyaç halinde altın ve taş bedelini bozdurabileceğimi düşünmemdi; buna rağmen talebim hiçbir şekilde değerlendirilmedi.
Blue Diamond Özdilek şubesinde tek kalan küpem için bozdurma talebimin kabul edilmesini ve ürünümün değerinin tarafıma ödenmesini istiyorum.
Değerli Filiz Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mağazalarımızdaki tüm iade ve değişim prosedürümüz 6502 tüketicinin korunması hakkındaki kanun incelenerek hazırlanmış, müşterilerimizin bu çerçevede sahip olduğu tüm haklar titizlikle gözetilmiştir. Küpe çift olarak satıldığı için, tek parçası eksik olan mücevherlerin iade işlemi sistem üzerinden gerçekleştirilememektedir. Konu ile ilgili Misafir İlişkileri hattımız tarafından sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri.
