Müşteri Davranışına Karşı Olumsuz Ve Rahatsız Edici Yaklaşım

Feneryolu Gazi Muhtarpaşa Sokak’taki Blondies mağazasında bu hafta yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Daha önce de defalarca uğrayıp alışveriş yaptığım bir takı dükkanıdır. Takılara uzun süre bakmam ve yüzükleri denemem, çalışan tarafından hoş karşılanmadı. Bir yüzüğü, kolye bakarken elimde tutuyordum; diğerlerini ise denedikten sonra yerine koydum. Ancak çalışan, “Alacak mısınız? Almayacaksanız yüzükleri çok elimizde gezdirmeyelim” şeklinde bir ifade kullandı. Bu sözler, bana açıkça olumsuz bir imada bulunulmuş gibi hissettirdi ve son derece rahatsız oldum. Daha önce hiçbir takı mağazasında böyle bir tavırla karşılaşmamıştım.

Eğer baktığınız her şeyi almayacaksanız kendinizi rencide olmaya hazırlayın derim. Ticaret dünyasında hâlâ bir ürünü beğenip, deneyip almamayı bu şekilde aşağılayan satıcılar olması gerçekten çok üzücü. Benim gibi gelmeyi düşünenlerin de bu deneyimi göz önünde bulundurmasını isterim.