Ödeme Sorunları Ve Geri Dönüşsüz İletişim, Acil İade Ve Kargo Talebi

Blok Takı’nın kendi web sitesi üzerinden alışveriş yaparken ödeme kısmında kart bilgilerimi girdiğimde sistem sürekli hata verdiği için, ödemeyi 8 Şubat Pazar günü EFT ile gerçekleştirdim. Buna rağmen ertesi gün, 9 Şubat’ta tarafıma “ödeme alınamadı” şeklinde bir mail gönderildi.

Sipariş numaram 6423, ödediğim tutar 749,11 TL’dir. Maili aldıktan sonra WhatsApp hatlarından, Instagram sayfalarından ve mail adreslerinden dekontumu ve sipariş numaramı ileterek defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim. Kendi sitelerindeki iletişim kanallarını da kullandım fakat hiçbir yerden dönüş yapılmadı.

Ben bu süreçte ya siparişimin en geç cuma günü elime ulaşacak şekilde hazırlanıp kargoya verilmesini ya da bu mümkün değilse ödediğim 749,11 TL tutarının eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ödeme tarafımdan yapıldığı ve dekontunu da iletmeme rağmen hâlâ dönüş alamamamdan dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.