to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Blockfy’den Şikayet
27 Ocak tarihinde Blockfy firmasından Lego Stitch seti satın aldım. Ürünü açıp kurmaya başladığımda setin içinde tek bir siyah parçanın eksik olduğunu fark ettim. Ellerinde eksik parça desteği olduğu sitelerinde açıkça yazmasına rağmen, bu konuda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Sipariş numaram #8511. Eksik parça için hem WhatsApp hattından, hem mail yoluyla, hem de telefonla kendilerine defalarca ulaşmayı denedim. WhatsApp mesajlarıma dönüş yapılmadı, mailime yanıt gelmedi ve telefon numaralarını aradığımda da hattın kullanım dışı olduğunu gördüm. Bu durum hem zaman kaybına hem de ürün keyfimin tamamen kaçmasına neden oldu.
Blockfy’den, siparişimde yer almayan bu tek siyah eksik parçanın en kısa sürede adresime gönderilmesini ve müşteri iletişim kanallarının da aktif hale getirilerek bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
