Sipariş Yolda Kalıyor, Kargo Güncellemesi Yok Ve İade Talebi

11 Nisan tarihinde Blockfy üzerinden bir Lego seti siparişi verdim. Sipariş numaram #1237 ve ödemeyi banka kartımla online olarak 1300 TL tutarında gerçekleştirdim.

Sipariş durumum 12 Nisan tarihinden bu yana sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor ancak kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmıyor. Günlerdir aynı durumda görünmesine rağmen ne kargo ilerliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.

Bu süreçte Gmail, WhatsApp ve Instagram üzerinden Blockfy ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne kargo firması ne de Blockfy tarafından bilgilendirilmiyorum.

Siparişimin nerede olduğunun acilen açıklanmasını, ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.