590 TL İade Gecikmesi Ve Yetkili Bulunamaması

Blockfy üzerinden yaptığım bir işlem sonrası oluşan 590 TL’lik iade hakkım 10 gündür hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde süreçle ilgili ne uygulama içinden ne de başka herhangi bir kanaldan sağlıklı bir bilgilendirme alamadım.

İade süreciyle ilgili destek almak için telefon, mail, uygulama içi destek ve diğer tüm iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, talebime dair net bir geri dönüş yapılmıyor. Hem paramın iade edilmemesi hem de ulaşılabilir bir yetkili olmaması beni mağdur ediyor.

Blockfy’den 590 TL’lik tutarımın derhal iade edilmesini ve konu hakkında doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap sağlanarak sürecin açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.