to read complaints and reviews, or file yours.Blockfy'den Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum
19 Ağustos tarihinde Blockfy adlı firmadan internet üzerinden Lego tarzında 5 adet ürün siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 gün sonra tarafıma ulaştı ancak kargoyu açtığımda sadece 4 adet ürün gönderildiğini ve bunlardan 1 tanesinin de yanlış ürün olduğunu gördüm. Sipariş detayında 5 mini figür seti ve toplam 849 TL ödediğim açıkça görünmesine rağmen eksik ve hatalı gönderim yapılmıştır. Sipariş numaram 14253’tür.
Ürünlerde yaşadığım bu sorunu iletmek için hem sosyal medya hesapları üzerinden hem de iade/değişim için paylaştıkları WhatsApp numarası üzerinden defalarca deneme yaptım ancak WhatsApp hattı kullanılmıyor, mesajlar iletilmiyor ve hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de yanlış ürün için çözüm sunuldu.
Bu dakikadan sonra iade ya da değişimle uğraşmak istemiyorum ancak hem eksik hem de yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulamamak nedeniyle son derece mağdur oldum. Ödemesini yaptığım ürünlerin tam ve doğru şekilde gönderilmemesi ve iletişimsizlik sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve firmaya gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
