to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Alınan Blaupunkt Süpürge İçin HEPA Filtre Ve Batarya Destek Talebi
Blaupunkt a16 Şarjlı Vacumaster kablosuz dikey süpürgeyi 6 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Technofashion Global satıcısından, ek garanti yaptırarak satın aldım. Ancak süpürgenin hepa filtresini hiçbir yerde bulamıyorum. Geçtiğimiz sene firma ile iki kez mail yoluyla iletişime geçtiğimde stok yok denip geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Ayrıca kısa süre önce bataryada da sorun oluştu, kablo dibinden çıkmış görünüyor ve bunun da yenisini bulamıyorum. Hem yedek hepa filtreye hem de bataryanın yenilenmesine veya tamirine ihtiyacım var, ancak markadan parça temini konusunda hiçbir destek alamıyorum.
Blaupunkt ve ilgili satıcının, Hepsiburada üzerinden aldığım ve sipariş numarası 675 663 193 olan süpürgem için acilen uyumlu yeni hepa filtre temin etmesini ve bataryanın da yenisinin gönderilmesini ya da ücretsiz olarak onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Blaupunkt ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Blaupunkt Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Blaupunkt Müşteri İletişim Merkezi
Telefonla şikayet sonrası geri dönüş oldu ancak telefonda bana mail ile hepa filtre ve adaptör ile ilgili dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hala ne gelen bir mail var ne de tekrar bir iletişim mevcut. Şikayetim devam ediyor.
Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Blaupunkt Müşteri İletişim Merkezi
Ürünlerin satış fiyatları tarafıma iletildi. Hepa filtreyi satın aldım. Teşekkür ederim.
Şikayet sonrası direkt arandığım için teşekkür ederim.
