to read complaints and reviews, or file yours. 
Blaupunkt marka bir robot süpürge satın aldım ve ürün şarjı tam dolu olmasına rağmen tek bir odada dahi şarjı hemen bitiyor. Ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan böyle bir sorunla karşılaşmış olmam, açıkçası güvenimi sarstı. Bu sorun bir gündür devam ediyor ve normal kullanımda bu kadar çabuk şarjının tükenmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünü Trendyol üzerinden yaklaşık 10 bin TL bandında bir fiyatla satın aldım. Henüz satıcıya ya da teknik servise ulaşmadım; önce durumun net bir şekilde kayda geçmesini ve sonrasında bana nasıl bir yol izlemem gerektiğinin bildirilmesini istiyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu sorunu çıkarmasından dolayı, öncelikli olarak cihazın onarılmasını, mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını, o da mümkün olmazsa tarafıma yol gösterilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Blaupunkt s40 Robomaster robot süpürgemde batarya ile ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Cihazım yaklaşık 1 hafta önce batarya sorunu nedeniyle garantiye gitti ve dört gün önce servisten geldi. Geldiği gün denediğimde, normal batarya süresinde evi temizledi ve herhangi bir problem yok gibi göründü.
Ancak daha sonra tekrar çalıştırdığımda, yalnızca iki odayı yüzde 20 şarj ile tamamlayan cihaz bu kez tek bir odada aynı oranda şarj harcadı. Ayrıca şarjı da çok kısa sürede doluyor. Bu durum bataryada yeniden bir sorun çıkacağı izlenimi veriyor ve cihazı kullanırken güven vermiyor.
Şu an için firmadan özel bir talepte bulunmuyorum, ancak bu batarya performans tutarsızlığının kayıt altına alınmasını ve ileride yaşanabilecek olası arızalarda bu sürecin dikkate alınmasını istiyorum.
Blaupunkt s40 Robomaster robot süpürgemi batarya arızası nedeniyle 26 Mart tarihinde garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. O günden beri cihazımı hiç kullanamıyorum ve süreci sadece online sayfadan takip edebiliyorum.
Yaklaşık 10 gündür sistemde sürekli “parça bekleniyor” ifadesi yazıyor ancak tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi, tahmini süre ya da açıklama yapılmadı. Ne sürecin ne zaman sonuçlanacağı söyleniyor ne de alternatif bir çözüm sunuluyor.
Ürünümün en kısa sürede onarılmasını, eğer onarım yapılamıyorsa da Hepsiburada ile TT Teknoloji arasında koordinasyon sağlanarak yenisi ile değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Bu belirsizliğin giderilmesini ve sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Blaupunkt s40 Robomaster robot süpürgemi bataryası çok çabuk bittiği için 26 Mart tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazım o günden bu yana serviste bekliyor ve sistemde yaklaşık 10 gündür sürekli “parça bekleniyor” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.
Süreçle ilgili şimdiye kadar müşteri hizmetlerini aramadım, sadece servis sayfasından takibi sürdürüyorum ve durumun değişmemesi beni mağdur ediyor. Günlük temizlik için aldığım ve garanti kapsamında olan bir ürünün bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bekletilmesini kabul etmiyorum.
Ürünümün en kısa sürede tamir edilerek tarafıma gönderilmesini, bunun da mümkün olmaması halinde ise yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Nisan 2025’te Trendyol üzerinden aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000Pa süpürgem, yaklaşık 3 ay olmasına rağmen şarj olmamaya başladı. Yaklaşık 7-8 kez sorunsuz kullandıktan sonra, 3 hafta önce cihaz sürekli %1’de kalmaya ve hiç şarj olmamaya başladı. Ürünü sadece kendi kutusundan çıkan adaptör ...
Yorumlar