Blaupunkt A16 Dikey Süpürgenin Şarj Adaptörü Olmadan Tamir Süreci 4 Ayda Çözülmedi

Blaupunkt a16 dikey süpürgemizi Teknosa İstanbul City’s mağazasından almıştık. Cihaz bozulunca da yaklaşık 4 ay önce aynı mağazaya teslim ettik. Süpürgeyi tüm parçalarıyla birlikte götürmeme rağmen sadece şarj adaptörünü yanımıza almayı unutmuşuz. Mağazada cihazın şarjının bozuk olduğunu söyleyip mutlaka şarjı da getirmemiz gerektiğini belirttiler, ancak taşınma sürecinde olduğumuz için şarj adaptörünü bir türlü bulamıyoruz.

Şu anda ne ürüne kavuşabiliyoruz ne de net bir çözüm sunuluyor, yaklaşık 4 aydır süpürgesiz kaldık. Bizim beklentimiz, ürünün tamir edilmesi, mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesi ya da en azından şarj adaptörünün temin edilmesi yönünde. Hem süpürgemizi geri alamamamız hem de bu kadar uzun süre belirsizlik yaşatılması bize göre kabul edilebilir bir durum değil. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.