@blackbaron0001 Dolce Gabbana Yanlış Ürün Ve Beden Gönderimi Sonrası İletişimsizlik

Blackbaron0001 adlı erkek giyim Instagram sayfasından 11.12.2025 tarihinde Dolce Gabbana siyah gömlek ve siyah jogger pantolon siparişi verdim. Kendi sayfalarında paylaştıkları ürünü ekran görüntüsü alıp kendilerine attım ve özellikle bu ürünün alt-üst takım olarak gönderilmesini istediğimi belirttim.

13.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Gönderilen gömlek doğru olmasına rağmen, jogger pantolon tamamen farklı bir model olarak gönderilmiş. Ayrıca beden konusunda özellikle m beden istediğimi, kendi WhatsApp yazışmalarımızda kilomu sorup m bedenin uygun olduğunu kendilerinin de onaylamasına rağmen, paketten XXL beden ürün çıktı.

Toplam 1500 TL ödemeyi havale yöntemiyle yaptım. Ürünü teslim aldığım gün olan 13.12.2025’ten beri WhatsApp hatlarına defalarca yazmama, hatta çevrim içi olduklarını görmeme rağmen mesajlarım bilinçli olarak görmezden geliniyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne değişim ne de yanlış gönderilen ürünle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.

Yanlış ve beden olarak da uymayan bu jogger pantolonun acilen doğru model ve m beden ile değiştirilmesini, eğer ellerinde aynı ürün yoksa ödediğim 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumun yasal yollarla değerlendirilmesi için gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.