Sipariş Ettiğim Ürünler Farklı Ve Kalitesiz Çıktı, Satıcıya Ulaşamıyorum

Instagram'da "blackbaron0001" hesabı üzerinden DG işlemeli siyah pantolon ve siyah gömlek siparişi verdim. 4 Ekim'de ürünler elime ulaştı, ancak gönderilen ürünler siparişte ve görsellerde belirtilenlerle tamamen alakasız ve kalitesizdi. Hem ürünlerin modeli hem de malzemesi farklıydı.

Kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1300 TL ödedim. Ürünleri teslim aldıktan sonra satıcıya WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; hem yazılı olarak hem de arayarak iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İlk kez bu satıcıdan alışveriş yaptım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.