PRP Randevu Aldıramama Ve Zorla Satılan Lazer Başlığı İçin İade Talebi

Ankara Kızılay’daki Black Pearl merkezine yaklaşık 4–5 ay önce cilt bakımı ve lazer paketiyle birlikte PRP işlemi için de peşin olarak 2.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi nakit olarak aldılar, kart kabul etmediler; ben de o anı videoya çekmiştim. O günden beri PRP için randevu almaya çalışıyorum; ancak yaklaşık 2 aydır “dışarıdan uzman gelecek, uzmanla görüşüp dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne telefonla ne de mesaj yoluyla bir daha dönüş yapılmadı.

Lazeri de paket olarak satın almıştım; ancak seans sırasında bana 750 TL’ye plastik lazer başlığı zorla satıldı. Bu başlığın o fiyata kesinlikle değmeyeceğini hepimiz biliyoruz. Bunun yanında iş yerinin hijyen ve sterilizasyon açısından da hiç içime sinmediğini belirtmek istiyorum.

Telefonla aradığımda da, yazdığım mesajlarda da PRP randevumu netleştirmelerini veya PRP için ödediğim ücretin iadesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi; sürekli oyalandım ve geri dönüş yapılmadı.

PRP işlemi için ödediğim 2.000 TL’nin ve seans sırasında zorla satılan plastik başlık için ödediğim 750 TL’nin iadesini istiyorum. Ayrıca hijyen ve süreç yönetimi konusunda gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.