to read complaints and reviews, or file yours.Black Fashion Eksik Ürün Gönderildi, İletişim Bilgisi Bulunamıyor
20 Ekim’de Black fashion internet sitesinden iki adet kazak siparişi verdim ve toplamda 1.259,80 TL ödememi online banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim bugün (22 Ekim) Eyüpsultan/İstanbul adresime ulaştı. Ancak, siparişimde yer alan “Çizgili Bisiklet Yaka Oversize Triko Sarı Kazak” paketin içinde yoktu. Sadece diğer kazak gönderilmiş. Üstelik kargonun içinde ne bir fatura ne de aldığım ürünlere dair herhangi bir bilgilendirme kağıdı bulunmuyordu.
Takip numaram: WQE4ZNQ4L2HJ. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve böyle bir sorun yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat hiçbir yerde iletişim bilgisi veya numara bulamadım, bu yüzden çözüm alamadım.
Eksik gönderilen ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini istiyorum.
Merhaba Selin Hanım, Almış olduğunuz ürün ön sipariş ürünü olduğu için eksik gönderim yapıldı, web sitemizde de ürünün ön sipariş olduğu belirtiliyordu ve sonrasında sizinle görüşme sağladık, ürünün üretimden geldikten sonra kargoya verileceğini beklemek istemezseniz iadenizin hemen yapılacağını ilettik. İade yapılmasını istiyorsanız lütfen iletişime geçin. İyi günler dilerim
