Eksik Elbise Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Black Fashion’dan 25 Mayıs tarihinde üç parça ürün sipariş ettim. Her bir ürün için 500 TL olmak üzere toplam 1.500 TL ödeme yaptım. Az önce kargom teslim edildi ancak paketten yalnızca iki parça ürün çıktı, elbise hiç gönderilmemişti. Kargo takip numaram 18112798453582’dir.

Eksik ürün için hem telefonla aradım hem de WhatsApp üzerinden mesaj attım fakat ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor. Ödemesini yaptığım elbisemin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ve tedirgin ediyor.

Ödemesini aldığınız elbiseyi derhal göndermenizi, gönderilmeyecekse de elbise bedeli olan 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eksik ürün ve iletişimsizlik sorununun bir an önce çözülmesini istiyorum. Sitedeki sipariş numaram ise #31712 ayrıca herhangi bir ön sipariş vs de yazmıyordu direk 5 haziranda kargoda yazıyordu.