Blackfashion Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

Blackfashion’dan Instagram sayfası üzerinden 17 Haziran tarihinde iki adet plaj elbisesi sipariş verdim. Sipariş oluştururken sayfalarında ürünlerin 1–3 gün içerisinde kargoya verileceği yazdığı için özellikle bu firmayı tercih ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 36772’dir. Bu süre içinde defalarca WhatsApp hattı üzerinden yazdım, telefonla aradım, Instagram DM gönderdim ve e‑posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürünler gönderiliyor ne de gecikmeyle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılıyor.

Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve bu ciddi gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, süreçle ilgili gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.