Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Acil İade Talebi

Black Fashion adlı Instagram butiğinden 15 Haziran tarihinde toplam 1500 TL tutarında, içinde 1 elbise, 1 gömlek ve 1 etek bulunan bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 36375. Siparişimden 1–2 gün sonra durumu kontrol ettiğimde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu.

Haftaya tatile gideceğim için ürünlerin en geç pazartesi günü elimde olması gerektiğini özellikle belirterek Instagram hesaplarına mesaj attım. Bana hafta içinde kargoya verileceği söylendi, ancak üzerinden neredeyse 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp numaraları sürekli meşgul, telefonla ulaşmak mümkün değil, sadece Instagram üzerinden zaman zaman yanıt alabiliyorum, o da net bir şekilde çözüm sunmuyor.

Günümüz şartlarında 5–6 günde ürünün hâlâ kargoya bile verilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve mağdur ediliyorum. Siparişimin bugün içerisinde acilen kargoya verilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek 1500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.