LG Buzdolabının Soğutmama Sorunu Ve 13.500 TL'lik Aşırı Servis Ücreti

LG marka GC-H502HLHU model buzdolabımı yaklaşık 5 gündür soğutma sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Soğutmama problemi yüzünden içindeki tüm gıdalar bozuldu ve hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.

Yetkili servisle görüştüğümde kart ve motor arızası olduğunu, bu arıza için 13.500 TL ücret çıkacağını söylediler. Ürünün genel garantisi bitmiş olsa da motor garantisinin 10 yıl olduğunu biliyorum, bu yüzden özellikle kart değişimi için böyle bir masrafla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ayrıca kart bedelinin çok yüksek olması ve buna ek olarak 1.500 TL servis ücreti talep edilmesi de fazlasıyla can sıkıcı. Hem yüksek parça bedeli hem de servis ücreti çok saçma güya motor ücretsiz değiştiriyorlar ama hem kart hem de motor arızalı diye 13500 talep ediyorlar LG buzdolabı gerçekten servis konusunda pişmanlık eğer gerçekten garanti vermiş olsalar hiçbir ücret talep etmeden benim arızamı çözerlerdi ama 10 yıl motor garantisi deyip bir de kartı ekliyorlar maliyeti yine bizden alıyorlar işçilik parasına kadar biz ödüyoruz

LG’den, özellikle motor için verilen 10 yıllık garanti göz önünde bulundurularak kart ve motor arızası konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve talep edilen ücretlerin makul seviyeye çekilmesini, mümkünse kart bedeli ve servis ücretinde indirim veya gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.