to read complaints and reviews, or file yours.Blackfashion İade Süreci Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Blackfashion internet sitesinden banka kartımla satın aldığım 1.499,90 TL tutarındaki kot ceketi 9 Ekim’de iade için gönderdim. 10 Ekim’de “ürün tarafımıza ulaştı, incelemeye alındı, inceleme sonrası sizi bilgilendireceğiz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım ancak bu mesajdan sonra ne incelemenin onaylandığına dair ne de ücret iadesine ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün 20 Ekim ve üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Üstelik müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aradığımda sürekli yoğunluk var denilerek oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
İademin inceleme sürecinin neden tamamlanmadığı veya tamamlandıysa neden tarafıma bilgi verilmediği ve 1.499,90 TL’lik tutarın neden hâlâ hesabıma yatırılmadığı konusunda acil olarak bilgilendirilmek, iade sürecimin tamamlanarak ücretimin en kısa sürede banka kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız mağduriyet için kusura bakmayın lütfen. İade sürecinizle ilgili gerekli işlemler sağlanacaktır. Ücret iadeniz, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak 3 iş günü içerisinde banka kartınıza yansıyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı tekrar özür dileriz. Black Fashion Müşteri Hizmetleri
