to read complaints and reviews, or file yours.Black Fashion Ürün İadesi İşlemi Başlatılmadı Ve Para Geri Ödenmedi
Black Fashion’dan aldığım blazer ceket, hırka ve kazak ürünlerim 5 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. 6 Ekim’de ürünleri iade için kargoya vererek süreci başlattım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade sürecim sistemde incelemede bile görünmüyor ve herhangi bir şekilde başlatılmadı.
Sipariş numaram 59069’dur. Firma ile telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünler elimde değil hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi, bu durum beni mağdur ediyor.
İademin acilen işleme alınmasını, onaylanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Asya Hanım, Black Fashion olarak yaşadığınız iade süreci gecikmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle çok üzgünüz. 6 Ekim’de gönderdiğiniz iade paketinin sistemimizde henüz görünmemesi ve size geri dönüş yapılmaması kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu derhal inceleyerek, iade işleminizi öncelikli olarak başlatıyoruz. İadenizin onaylanmasının ardından, ödediğiniz tutar en kısa sürede banka hesabınıza aktarılacak ve sürecin tamamlandığına dair bilgilendirme yapılacaktır. Yaşadığınız mağduriyet için özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
