Black Fashion'dan Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Black Fashion adlı firmadan internet üzerinden toplamda yaklaşık 4.300 TL tutarında, beş parça elbise için sipariş verdim ve ödemeyi 1 Kasım 2026 Pazar günü kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca kez yazmama rağmen ya hiç cevap alamadım ya da net bir dönüş yapılmadı. Ürünlerin kargoya verilip verilmeyeceğine dair bilgi isteyip, daha sonra da iptal ve iade talebimi ilettim ancak buna da herhangi bir yanıt verilmedi. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Ödediğim tutarın tamamının, ürünler gönderilmeden, herhangi bir kesinti yapılmaksızın kredi kartına iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.