Black Fashion'dan Kargo Bilgilendirme Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi

Black Fashion üzerinden online olarak elbise siparişi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişten sonra ne kargoya verildiğine ne de teslimat sürecine dair herhangi bir SMS, e‑posta ya da bilgilendirme almadım.

Elimde siparişe ait ödeme dekontu ve sipariş bilgilerim mevcut olmasına rağmen, firmaya WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen cevapsız bırakıldı.

Ödemesini yaptığım elbiselerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve siparişimin süreci hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.