Black Fashion Üzerinden Alınan Elbisenin İadesi Ve 1.099,90 TL Geri Ödeme Süreci Uzunca Bekliyor

19 Eylül 2026 tarihinde Black Fashion adlı markanın kendi internet sitesi üzerinden bir adet elbise siparişi verdim. Toplam 1.099,90 TL tutarındaki ödemeyi Garanti kredi kartımla gerçekleştirdim ve #57312 numaralı sipariş tarafıma ulaştı. Ancak elbise küçük beden geldiği için ürünü 24 Eylül tarihinde kargo ile iade ettim.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen iade işlemi yapılmadığı için 5 Ekim 2026 günü markanın WhatsApp hattı olan 0 (532) *** ** 70 numaralı telefondan defalarca yazmama rağmen 1.099,90 TL tutarındaki iade ödemesi tarafıma yapılmadı. 08.10.2026 tarihinde ürünü teslim aldıklarına dair mesaj da tarafıma ulaştı. Buna rağmen, kredi kartımla yaptığım ödemenin iadesini muhasebelerinde sorun olduğunu söyleyerek yapmadılar, bunun yerine banka IBAN bilgilerimi paylaşmamı istediler ve bu şekilde ödeme yapacaklarını belirttiler.

Bugün 21 Ekim 2026 itibarıyla aldığım elbisenin iadesi 25 gündür tarafıma yapılmadı ve ürünün kendilerine teslim edildiği de net olarak belli. Hem ürünü hem de ödediğim ücreti uzun süredir mağduriyet yaşayarak bekliyorum. #57312 numaralı siparişime ait elbisemin 1.099,90 TL’lik bedelinin kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç, tüketici açısından son derece güvensiz ve mağduriyet oluşturan bir durumdur.